Caso · Mercado Lote

Ningún lead sin respuesta.

Mercado Lote vende lotes en loteos del Gran Buenos Aires. Las consultas llegaban por WhatsApp desde los anuncios, a cualquier hora, y se enfriaban esperando a que alguien pudiera contestar. Esto es lo que se construyó para que ninguna se pierda.

271lotes reales, con precio, anticipo y cuotas

11loteos en la base

13rutas reales con km y minutos en el recorrido

0intermediarios: WhatsApp oficial, directo

Qué había

Consultas que llegaban y se enfriaban.

La pauta funcionaba: la gente escribía. Pero escribía a las once de la noche, un domingo, o cinco personas a la vez, y el dueño contestaba cuando podía. El inventario vivía en planillas y en el portal de la desarrolladora, con precios que cambiaban sin aviso.

El costo no era una consulta perdida: era la visita que no se agendó. En este negocio la venta se cierra en el lote, no por WhatsApp.

Qué se decidió

Primero el mensaje. Después la tecnología.

Cuatro reglas que ordenaron todo

El norte del chatbot no es informar: es que el lead vaya a ver el lote.

Entra por la cuota, no por el precio total. Cuota fija, sin recargo, sin banco: es lo que el comprador de un lote compara con su alquiler.
La voz es la del dueño. Se diseñó a partir de sus conversaciones reales y de sus audios: cómo saluda, cómo responde una objeción, cuándo propone la visita.
Al dueño le llega solo el lead que vale, con el contexto cargado. Los demás quedan en una base ordenada, con seguimiento.
Todo a nombre del cliente. Número, cuentas, base y herramientas se abren con su mail y su tarjeta. Vertra lo opera; el activo es suyo.

Qué se construyó

Un chatbot que atiende, y un lugar adonde mandar.

01 · Entra

Por el anuncio o por el sitio

La consulta llega al WhatsApp oficial del negocio, por texto o por audio. Los audios se transcriben.

02 · Conversa

El chatbot responde con el inventario real

271 lotes de 11 loteos con precio, anticipo y cuotas. Manda la ubicación, la ficha del barrio, el plano y las fotos.

03 · Califica

Zona, uso, presupuesto, urgencia

Cada conversación queda resumida en la base con un puntaje. Los que no están para ahora reciben seguimiento.

04 · Avisa

Al dueño, solo el que vale

Un mensaje con el resumen y el próximo paso. Él llama, agenda la visita y cierra en el lote.

Los precios se actualizan solos. El sistema lee el portal de la desarrolladora, detecta altas, bajas y cambios de precio, y avisa. Lo que dice el chatbot, lo que dice la ficha y lo que muestra el recorrido salen de la misma base: se cambia una vez y cambia en todos lados.

El recorrido virtual de Lomas de Escobar muestra el loteo sobre el terreno real: satélite y relieve, el plano maestro apoyado sobre el suelo, la etapa abierta y cada lote disponible con su precio. Trece rutas reales desde el ingreso, con kilómetros y minutos. Cada lote termina en WhatsApp con el número ya cargado, así el chatbot arranca sabiendo qué pide el lead.

Entrar al recorrido →

Recorrido virtual de Lomas de Escobar sobre el terreno real — Recorrido virtual · Lomas de Escobar

Sitio de Lomas de Escobar: lotes de 375 m² en Escobar — El sitio del loteo · precio, financiación, plano

Lo que hizo Vertra

No te conseguimos más leads. Hacemos que no se te escape ninguno.

Diagnóstico

Dónde se enfriaba cada consulta

Lectura de las conversaciones reales y del inventario antes de tocar una sola herramienta.

Mensaje

El flujo, la calificación y la voz

Qué responde, cómo filtra, cuándo propone la visita y con qué tono. Acá vive el trabajo; la tecnología es el cómo.

Implementación

WhatsApp oficial, orquestación, IA y base

Canal directo sin intermediarios, la base como CRM, el material del barrio servido desde la nube, avisos al dueño y la sincronización de precios.

Operación

Simulacros, lectura y ajuste mensual

Pruebas con el dueño antes de salir, reporte de qué entró y qué calificó, y ajuste de guiones y lógica con lo que se aprende.

Si tus consultas llegan y se enfrían, empecemos por ahí.

Una conversación para ver dónde se pierde cada lead hoy. Si el problema no es ese, te lo voy a decir.

Pedir un diagnóstico por WhatsApp o por mail: hola@vertra.com.ar